الإبلاغ عن الأخطاء

• انقر زر Submit a request في قسم الدعم، اختر نوع الطلب، ثم اكتب رسالتك!
• تحقّق أولاً من صفحة Patch-notes. إن كان موضوعك قد شُحن مؤخراً، أضف سياقاً يساعدنا على تحسين التغيير بدقة.

• السياق: إصدار Range Craft، إصدار ويندوز، دقة الشاشة، شاشة مفردة أم مزدوجة.
• المنطقة: Builder، Visualizer، Trainer، تفكيك ما بعد الفلوب (Postflop breakdowns)، التثبيت أو التحديث.
• خطوات إعادة المشكلة: قائمة مرقّمة من البداية حتى النهاية.
• النتيجة المتوقعة: ما كنت تتوقع حدوثه.
• النتيجة الفعلية: ما حدث فعلياً، مع أي رسالة خطأ إن وُجدت.
• مرفقات: لقطة شاشة أو تسجيل قصير للشاشة اختياري، وملف نطاق صغير إن كان يساعدنا على إعادة المشكلة.
• التكرار: دائماً، غالباً، أحياناً. أخبرنا إن كان إعادة التشغيل يساعد.

• حرج (Critical): انهيار التطبيق أو فقدان بيانات. نعطيه أولوية فورية.
• عالٍ (High): تعذّر استخدام ميزة أو تعطل مسار عمل أساسي.
• متوسط (Medium): سلوك غير صحيح مع وجود حل بديل.
• منخفض (Low): مشكلة شكلية أو عدم اتساق بسيط.

اذكر تأثير المشكلة على عملك لنحدد الأولوية المناسبة.

• نكرر المشكلة ونصنّفها حسب الشدة والمنطقة.
• عند الحاجة نطلب لقطة شاشة، فيديو قصير، أو ملف نطاق صغير.
• تظهر الإصلاحات في الـ Timeline عند جدولتها وفي Patch-notes عند إصدارها.

نطلق الإصلاحات الصغيرة بسرعة، ونضم الأكبر إلى دفعات الميزات التالية.

• تبقى نطاقاتك على جهازك. شارك ملفاً فقط إذا اخترت ذلك لأغراض تصحيح الأخطاء.
• لا إعلانات ولا رسائل مزعجة. نستخدم التقارير فقط لتحسين التطبيق.

Range Craft مجانية وبقيادة المجتمع. عندما تُبلغ عن الأخطاء بخطوات واضحة وسياق كافٍ، فأنت تساعد كل لاعب على الدراسة أسرع والتنفيذ بشكل أفضل. شكراً لمساهمتك في إبقاء التطبيق نظيفاً ومستقراً ومفيداً لمجتمع البوكر بأكمله.