Bugs melden

• Klik in Support op de knop Submit a request, selecteer het type verzoek en schrijf je bericht!
• Check eerst de pagina Patchnotities. Als jouw onderwerp recent is uitgerold, voeg dan context toe zodat we de wijziging kunnen fijnslijpen.

• Context: Range Craft-versie, Windows-versie, schermresolutie, enkel of duale monitor.
• Onderdeel: Builder, Visualizer, Trainer, postflop-analyses, installatie of update.
• Stappen om te reproduceren: genummerde lijst van begin tot eind.
• Verwacht resultaat: wat je dacht dat er zou gebeuren.
• Werkelijk resultaat: wat er in plaats daarvan gebeurde, inclusief eventuele foutmelding.
• Bijlagen: optionele screenshot of korte schermopname, en een klein range-bestand als dat helpt om te reproduceren.
• Frequentie: altijd, vaak, soms. Laat weten of herstarten helpt.

• Kritiek: crash of gegevensverlies. Direct hoogste prioriteit.
• Hoog: functie onbruikbaar of belangrijke workflow geblokkeerd.
• Midden: onjuist gedrag met een workaround.
• Laag: cosmetisch issue of kleine inconsistentie.

Noem de impact op je werk zodat we de juiste prioriteit kunnen zetten.

• We reproduceren het probleem en taggen het op ernst en onderdeel.
• Indien nodig vragen we om een screenshot, korte video of een klein range-bestand.
• Fixes verschijnen op de Tijdlijn wanneer ze zijn ingepland en in de Patchnotities wanneer ze zijn uitgebracht.

Kleine fixes shippen we snel; grotere fixes bundelen we in de volgende feature-drop.

• Je ranges blijven op je apparaat. Deel een bestand alleen als je dat zelf kiest voor debuggen.
• Geen advertenties en geen spam. Rapporten worden alleen gebruikt om de app te verbeteren.

Range Craft is gratis en community-gedreven. Als je bugs meldt met duidelijke stappen en context, help je iedere speler sneller te studeren en beter uit te voeren. Bedankt dat je de app schoon, stabiel en nuttig houdt voor de hele pokercommunity.