Rapporter feil

• Klikk på “Submit a request”-knappen i Support, velg type henvendelse og skriv meldingen din!
• Sjekk siden Patch-notes først. Hvis temaet ditt nettopp er lansert, legg til kontekst som hjelper oss å finjustere endringen.

• Kontekst: Range Craft-versjon, Windows-versjon, skjermoppløsning, enkelt- eller dobbelskjerm.
• Område: Builder, Visualizer, Trainer, Postflop-gjennomganger, installasjon eller oppdatering.
• Reproduserbare trinn: nummerert liste fra start til slutt.
• Forventet resultat: hva du trodde skulle skje.
• Faktisk resultat: hva som skjedde i stedet, inkludert eventuell feilmelding.
• Vedlegg: valgfritt skjermbilde eller kort skjermopptak, samt en liten range-fil hvis det hjelper oss å gjenskape feilen.
• Hyppighet: alltid, ofte, av og til. Fortell oss om omstart hjelper.

• Kritisk: krasj eller datatap. Høyeste prioritet.
• Høy: funksjon ubrukelig eller viktig arbeidsflyt blokkert.
• Middels: feil oppførsel, men med mulig workaround.
• Lav: kosmetisk problem eller liten inkonsistens.

Beskriv påvirkningen på arbeidet ditt, så setter vi riktig prioritet.

• Vi forsøker å reprodusere problemet og tagger det etter alvorlighetsgrad og område.
• Ved behov spør vi om skjermbilde, kort video eller en liten range-fil.
• Fikser vises på Tidslinjen når de planlegges og i Patch-notes når de slippes.

Små fikser kommer raskt; større endringer rulles inn i neste funksjonsutgivelse.

• Range-filene dine blir på enheten din. Del bare en fil hvis du selv ønsker det for feilsøking.
• Ingen annonser og ingen spam. Rapporter brukes kun til å forbedre appen.

Range Craft er gratis og fellesskapsdrevet. Når du melder feil med klare trinn og kontekst, hjelper du alle spillere å studere raskere og spille tryggere. Takk for at du bidrar til at appen forblir ren, stabil og nyttig for hele pokerfellesskapet.