Сообщить об ошибках

• Нажмите Отправить запрос в разделе Поддержка, выберите тип запроса и опишите проблему.
• Сначала проверьте страницу Патч-заметки. Если по вашей теме недавно вышло обновление, добавьте контекст - это поможет нам тонко настроить изменение.

• Контекст: версия Range Craft, версия Windows, разрешение экрана, один или два монитора.
• Область: Builder, Visualizer, Trainer, Postflop breakdowns, установка или обновление.
• Шаги для воспроизведения: нумерованный список от начала до конца.
• Ожидаемый результат: что должно было произойти.
• Фактический результат: что произошло на самом деле, включая текст ошибки.
• Вложения: по возможности скриншот или короткая запись экрана, а также небольшой файл диапазона, если он помогает воспроизвести проблему.
• Частота: всегда, часто, иногда. Сообщите, помогает ли перезапуск.

• Critical: краш или потеря данных. Исправляем в приоритетном порядке.
• High: функция недоступна или серьёзно заблокирован рабочий процесс.
• Medium: некорректное поведение, но есть обходной путь.
• Low: косметическая проблема или небольшое несоответствие.

Укажите влияние на вашу работу, чтобы мы поставили правильный приоритет.

• Мы воспроизводим проблему и помечаем её по серьёзности и области.
• При необходимости попросим скриншот, короткое видео или небольшой файл диапазона.
• Исправления появляются в Временная шкала при планировании и в Патч-заметки после релиза.

Небольшие фиксы выпускаем быстро, более крупные - включаем в ближайший релиз с новыми функциями.

• Ваши диапазоны остаются на вашем устройстве. Делитесь файлами только по собственному желанию для отладки.
• Никакой рекламы и спама. Отчёты используются только для улучшения приложения.

Range Craft бесплатен и развивается сообществом. Когда вы отправляете отчёты с чёткими шагами и контекстом, вы помогаете каждому игроку учиться быстрее и играть увереннее. Спасибо за то, что помогаете держать приложение чистым, стабильным и полезным для всего покерного комьюнити.