Rapportera buggar

• Klicka på Skicka en förfrågan i Support, välj ärendetyp och skriv ditt meddelande.
• Kontrollera först sidan Patch-notes. Om ditt ämne nyligen har släppts, lägg till kontext så att vi kan finjustera ändringen.

• Kontext: Range Craft-version, Windows-version, skärmupplösning, enkel eller dubbel skärm.
• Område: Builder, Visualizer, Trainer, Postflop-genomgångar, installation eller uppdatering.
• Steg för att återskapa: numrerad lista från start till mål.
• Förväntat resultat: vad du trodde skulle hända.
• Faktiskt resultat: vad som hände i stället, inklusive eventuella felmeddelanden.
• Bilagor: valfri skärmbild eller kort skärminspelning samt en liten range-fil om det hjälper oss att återskapa.
• Frekvens: alltid, ofta, ibland. Säg till om omstart hjälper.

• Kritiskt: krasch eller dataförlust. Vi prioriterar omedelbart.
• Hög: funktionen är oanvändbar eller ett större arbetsflöde är blockerat.
• Medel: felaktigt beteende med en möjlig lösning/”workaround”.
• Låg: kosmetiskt problem eller liten inkonsekvens.

Nämn påverkan på ditt arbete så kan vi sätta rätt prioritet.

• Vi återskapar problemet och märker det med allvarlighetsgrad och område.
• Vid behov ber vi om en skärmbild, en kort video eller en liten range-fil.
• Åtgärder syns på Timeline när de planeras och i Patch-notes när de släpps.

Små fixar skickar vi snabbt; större fixar rullas in i nästa funktionssläpp.

• Dina range-filer stannar på din enhet. Dela bara en fil om du själv väljer det för felsökning.
• Inga annonser och inget spam. Rapporter används endast för att förbättra appen.

Range Craft är gratis och community-drivet. När du rapporterar buggar med tydliga steg och kontext hjälper du alla spelare att studera snabbare och spela bättre. Tack för att du hjälper oss att hålla appen ren, stabil och användbar för hela pokersamhället.