Повідомити про помилки

• Натисніть кнопку Submit a request у розділі Support, оберіть тип запиту та напишіть повідомлення.
• Спершу перевірте сторінку Patch-notes. Якщо ваша тема нещодавно була випущена, додайте контекст, щоб ми могли тонше відшліфувати зміну.

• Контекст: версія Range Craft, версія Windows, роздільна здатність екрана, один чи два монітори.
• Область: Builder, Visualizer, Trainer, Postflop breakdowns, встановлення або оновлення.
• Кроки для відтворення: нумерований список від початку до кінця.
• Очікуваний результат: що, на вашу думку, мало статися.
• Фактичний результат: що сталося насправді, включно з текстом помилки (якщо є).
• Вкладення: опціонально - скриншот або короткий запис екрана та невеликий файл діапазону, якщо це допоможе відтворити.
• Частота: завжди, часто, інколи. Повідомте, чи допомагає перезапуск.

• Критичний: збій або втрата даних. Пріоритезуємо негайно.
• Високий: функція непридатна до використання або основний процес заблоковано.
• Середній: некоректна поведінка з наявним обхідним шляхом.
• Низький: косметична проблема або невелика неузгодженість.

Зазначте вплив на вашу роботу, щоб ми встановили правильний пріоритет.

• Ми відтворюємо проблему та позначаємо її за серйозністю й областю.
• За потреби просимо скриншот, коротке відео або невеликий файл діапазону.
• Виправлення з’являються у Timeline під час планування і в Patch-notes під час релізу.

Невеликі виправлення відправляємо швидко, більші - об’єднуємо в наступний реліз функцій.

• Ваші діапазони залишаються на вашому пристрої. Діліться файлом лише за власним бажанням для налагодження.
• Без реклами та без спаму. Звіти використовуються виключно для покращення застосунку.

Range Craft - безкоштовний і керований спільнотою. Коли ви надсилаєте чіткі звіти з кроками та контекстом, ви допомагаєте кожному гравцеві швидше вчитися й краще виконувати стратегію. Дякуємо, що допомагаєте утримувати застосунок чистим, стабільним і корисним для всієї покерної спільноти.